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病人满意度调查表

发布日期:2021-08-10 15:00   来源:未知   阅读:

  病人满意度调查表 目前国内外医院为提高医疗服务质量, 设计了各类患者满意度调查表。 以期进一步提高医院 服务管理水平,起到了很好的效果。分别如下 --------------------------------------------------------------------------------住院临床科室病人满意度调查表 尊敬的病员同志: 您好!感谢您对我院的信任,为了解我院各科的医疗服务情况,使我们的工作不断改进, 要能贴近您的需求,麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们(请您在同意的项目前打 √)。谢谢合作! 祝您早日康复! 科室: 床号: 年 月 日 1、您入院时对接诊医生的态度是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 2、您指导主管医生是谁吗?(指本院医生) 知道( ) 不知道( ) 3、您对主管医生的服务态度是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 4、您对医生的医疗技术是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 5、您对医生的用药是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 6、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决? 能( ) 基本能( ) 不能( ) 7、您对接诊护士的态度是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 8、您知道您的责任护士是谁吗? 知道( ) 不知道( ) 9、您对护士的服务态度是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 10、您对护士的治疗及护理技术是否满意?(注:不包括实习同学) 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 11、您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决? 能( ) 基本能( ) 不能( ) 12、您认为科室的医疗程序合理吗? 合理( ) 基本合理( ) 不合理( ) 13、您对科室的医疗护理措施是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 14、您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品? 有( ) 没有( ) 15、您对科室、医院的工作有何好的建议? 手术麻醉科满意度调查表 为了进一步提高医疗护理质量,请您如实填写下表,在相应的()打√,请您对手术麻醉科 的工作给予客观的评价, 帮助科室不断改进工作, 提高医疗服务质量, 谢谢您的合作和支持。 麻醉科室: 年 月 日 1、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理? 合理( ) 基本合理( ) 不合理( ) 2、您对手术麻醉科的工作是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 3、您遇到问题时手术麻醉科医生护士是否能及时地帮您解决? 能 ( ) 基本能( ) 不能( ) 4、您对手术麻醉科医生的服务态度是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 5、您对手术麻醉科医生的医疗技术是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 6、您对手术麻醉科医生的手术全程监护是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 7、您对手术麻醉科医生的手术配合是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 8、您认为手术麻醉科医生的在岗情况是? 在岗( ) 基本在岗( ) 偶尔在岗( ) 不在岗( ) 9、您对手术麻醉科护士的服务态度是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 10、您对手术麻醉科护士的技术是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 11、您对手术麻醉科护士的手术配合是否满意? 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 12、手术麻醉科护士的在岗情况是? 在岗( ) 基本在岗( ) 偶尔在岗( ) 不在岗( ) 13、据您所知手术麻醉科是否有医护人员暗示或索要红包、礼品? 有( ) 没有( ) 14、您认为手术麻醉科那些地方不方便、不合理需改进? -------------------------------------------------------------------------门诊、医技科室满意度调查表 调查对象:患者 □ 职工 □ 请您如实填写下表, 在相应的选项中打“√”, 帮助科室不断改进工作, 谢谢您的合作与支持。 所在科室: 年 月 日 1、房间宽敞、等候座椅很舒适,座位足够 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 2、设有清楚明确的指示牌或看板 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 3、等候挂号、交费的时间 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 4、等候看病的时间 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 5、诊疗看病的时间 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 6、等候检验(查)的时间(如抽血、X 光等) 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 7、进行检验(查)、在等候报告结果的时间 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 8、等候领药的时间 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 9、药房工作人员服务态度 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 10、挂号工作人员服务态度 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 11、收费窗口服务态度 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 12、香港六合现场开奖,医护工作人员服务态度 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 13、对药剂部门工作人员服务态度 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) 14、你在预约、检查或治疗期间是否送过钱物给医务人员? 未送过( ) 送过( ) 所送科室( ) 15、你对本院门诊服务的整体感觉 满意( ) 基本满意( ) 不满意( ) ---------------------------------------------------------------------------------